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為進(jìn)一步促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，真正樹(shù)立“以病人為中心”的服務(wù)理念，醫(yī)院全面貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神，按照國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于醫(yī)學(xué)人文關(guān)懷提升行動(dòng)方案(2024-2027年)要求，立足人民群眾日益增長(zhǎng)的高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)需求，以提升患者就醫(yī)獲得感和滿意度為目標(biāo)，以“相互尊重、保護(hù)隱私、嚴(yán)守法規(guī)、加強(qiáng)溝通”為核心原則，再次聚焦提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供安全、高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院于2024年10月17日召開(kāi)“優(yōu)服務(wù) 樹(shù)形象 強(qiáng)內(nèi)涵 做精細(xì)”提升服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議。
會(huì)議由工會(huì)主席王新華主持，醫(yī)院全體中層干部及護(hù)士長(zhǎng)參加會(huì)議。
會(huì)上，黨委副書(shū)記、院長(zhǎng)劉建新首先宣讀了“優(yōu)服務(wù) 樹(shù)形象 強(qiáng)內(nèi)涵 做精細(xì)”提升服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案。
紀(jì)委書(shū)記于靜蕊對(duì)提升服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案進(jìn)行了解讀、分解和部署，提升服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案從機(jī)關(guān)后勤服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)技服務(wù)、護(hù)理服務(wù)、院感控制、行風(fēng)建設(shè)等六個(gè)方面協(xié)同規(guī)范、同向發(fā)力，并與《文明服務(wù)手冊(cè)》相關(guān)要求一體推進(jìn)。進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)以患者需求為導(dǎo)向，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新；以首診負(fù)責(zé)為基礎(chǔ)，創(chuàng)新診療模式；以簡(jiǎn)化環(huán)節(jié)為抓手，優(yōu)化服務(wù)流程；以細(xì)節(jié)落實(shí)為突破，增加便民措施；以患者滿意為目標(biāo)，延伸護(hù)理服務(wù)；以平安醫(yī)院建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，確保醫(yī)院安全的目標(biāo)。
最后，黨委書(shū)記趙勁松做總結(jié)講話。他指出，新班子成立以來(lái)，始終秉持“促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”的堅(jiān)定決心，錨定“學(xué)科建設(shè)要有新突破；服務(wù)質(zhì)量要有新提升；人才培養(yǎng)要有新氣象；科研教學(xué)要上新臺(tái)階”的既定目標(biāo)持續(xù)發(fā)力，醫(yī)院各方面工作順利推進(jìn)，持續(xù)向好。這次專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)是針對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的又一次凝焦聚力，也是更新服務(wù)理念，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為又一次集中整治，希望醫(yī)院上下同頻共振、真抓實(shí)干，將中心醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)鑄就成一張閃亮的名片，成為撬動(dòng)醫(yī)院向著更高目標(biāo)發(fā)展的有力支點(diǎn)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的全方位提升！
供稿/黨委辦公室 唐芷馨
審稿/黨委辦公室 趙敏
校對(duì)/機(jī)關(guān)黨總支 郝娜
編輯/宣傳企劃科 徐劍
